多种联系方式
无论你是玩家想反馈某个服的实际开区情况，还是开服方想提交开服信息，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据事由选择对应渠道，避免重复提交。
玩家反馈与咨询
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 反馈专用邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：本站右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00～23:00
- 玩家交流群：QQ 群 888888888（占位），加群请注明"传奇私服玩家"
开服方合作与信息提交
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 开服信息提交：[email protected]（占位），需附开区时间、版本类型、线路节点
- 商务电话：400-000-0000（占位），工作日 10:00～18:00
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位）。由于团队以线上协作为主，来访请提前 3 个工作日通过合作邮箱预约，未预约的到访可能无法接待。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：在线客服每日 09:00～23:00 在线，覆盖玩家活跃的主要时段；邮件支持 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复；开服信息提交审核在每个工作日 10:00、16:00、22:00 三个时段集中处理，提交后通常 2～6 小时内完成审核。
服务承诺方面，我们对玩家反馈的"假开服""鬼服""充值托服"类举报，承诺在收到有效证据后 24 小时内完成核查，核查属实的条目会从"今日新开"频道移除并标注处理结果。对开服方提交的信息，我们承诺不因未付费而降低审核标准，也不因付费而放宽收录条件——收录与否只看信息真实性与字段完整性。
我们不承诺"回复最快"，但承诺"每一条有效反馈都会被人工查看"。玩家举报的假开服信息，是我们维持列表可信度最重要的来源之一。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请按下表选择对应部门：
| 事由类型 | 对应部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息提交/更新 | 审核与抽检组 | [email protected] | 2～6 小时 |
| 开服方商务合作 | 合作部 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 玩家举报假开服/鬼服 | 内容采集组 | [email protected] | 24 小时内核查 |
| 网站功能异常/打不开 | 前端与数据组 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 隐私与数据相关请求 | 数据合规负责人 | [email protected]（占位） | 3 个工作日 |
| 版权与内容投诉 | 法务对接 | [email protected]（占位） | 3 个工作日 |
如果无法判断属于哪一类，可先发至 [email protected]，我们会内部转交对应部门并告知你处理进度。
常见问题与快速解答
Q：我提交了开服信息，多久能上线？
工作日提交后通常 2～6 小时内完成审核。审核内容包括开区时间是否为当天、版本标签是否属实、线路节点是否可连通、是否重复提交。字段不完整或信息存疑的会被驳回并邮件告知原因，补全后可重新提交。
Q：我发现某个"今日新开"的服其实是几天前开的，怎么举报？
请将服务器名称、条目链接、实际开区时间的证据（截图或公告截图）发送至 [email protected]，标题注明"假开服举报"。我们会在 24 小时内核查，属实即移除并记录该开服方的提交信用。
Q：本站收不收费？开服方需要付费才能被收录吗？
玩家使用本站完全免费。开服方提交信息同样不收取费用，收录与否取决于信息真实性与字段完整性，与是否付费无关。我们目前不接受任何形式的"付费置顶"。
Q：为什么客服有时回复较慢？
在线客服在 09:00～23:00 为人工值守，但开区高峰时段（通常 19:00～22:00）咨询量集中，回复可能延迟。邮件渠道不受此影响，建议非紧急问题优先使用邮件，并附上具体条目链接，便于我们快速定位。